Контрольные
задачи менеджменту и управлению с решением можно увидеть здесь…
Тесты государственного экзамена по
менеджменту с ответами
1. Чем термин «управление» отличается
от термина «менеджмент» (более одного
варианта ответов)?
1) Менеджмент – это управление организациями,
базирующееся на частной форме собственности.
2)
Менеджмент – это управление хозяйственной деятельностью.
3) Менеджмент – это управление,
ориентированное на внутреннюю среду компании.
4)
Менеджмент – это результативное и эффективное управление.
6) Менеджмент – это управление на
макроэкономическом уровне.
Ответ: 2,4,5
2. Термин «менеджмент» используется для
обозначения
(более одного варианта ответов):
1) –
иерархии управления;
2) –
науки об управлении;
3) – технократического управления;
4) –
процесса управления;
5) – неформального управления;
6)
–передового опыта управления;
3. Менеджмент как процесс управления включает
следующие аспекты
(более одного варианта ответов):
1) –
экономический;
2) – морально-нравственный;
3) –
социально-психологический;
4) – правовой;
5) –
организационно-технический;
7) – политический;
8) – религиозный;
4. Организация характеризуется (более
одного варианта ответов):
1) следуетстью управления
2) наличием прибыли
3)
горизонтальным разделением труда
4)
вертикальным разделением труда
5)
иерархической структурой
6)
зависимостью от окружающей среды
7) наличием высококвалифицированных кадров
5. Менеджер выполняет в компании следующие
роли
(более одного варианта ответов):
1)
роль лидера
2) роль администратора
3) роль контролера
4)
информационную роль
5) роль по мотивированию персонала
6)
роль по принятию решений
6. В соответствии со своими основными
функциями, менеджер
(более одного варианта ответов):
1)
устанавливает цели и определяет стратегию компании (подразделения)
2)
разбивает цели на конкретные трудовые задачи, подбирает исполнителей для
решения поставленных задач
3) выбирает и совершенствует технологию
производства
4)
устанавливает систему измерения и оценки труда подчиненных
5) стремится стать совладельцем предприятия
6) старается поддерживать доброжелательные
отношения с подчиненными
7) создает и обеспечивает «качество
трудовой жизни» своим подчиненным
8) способствует служебному росту и
повышению квалификации своих сотрудников
7. В соответствии с «решеткой менеджмента»
различают следующие стили управления
(более одного варианта ответов):
1)
получатель зарплаты
2) карьерист
3)
либерал
4) популист
5)
демократ
6) либерал-демократ
7)
автократ
8)
середняк
9) бюрократ
8. К какому стилю управления относится
следующая характеристика менеджера: «минимум внимания к результатам
производства и сотрудникам; основное кредо – работать так, чтобы не быть
уволенным»
1) демократ
2) бюрократ
3) автократ
4) середняк
5) карьерист
6)
получатель зарплаты
7) получатель дивидендов
8) либерал
9) лох
9. Согласно концепции «менеджериальной
революции»:
1) право
собственности на средства производства переходят от владельцев к менеджерам
2)
происходит возрастание значения фактора управления в хозяйственной деятельности
и повышение, в связи с этим, роли и социального статуса менеджера
3) основа успеха предприятия заключается в
свободе и своевременности принятия решений менеджера без излишнего контроля и
согласования со стороны владельцев (акционеров)
4) обостряется борьба менеджеров высшего звена
за право стать совладельцем предприятия
5) «б» и «в»
6) «б» и «г»
10. Концепция альтернативного менеджмента
направлена на:
1) на дальнейшую механизацию и
автоматизацию труда
2) на повышение трудовой дисциплины
3) на стимулирование творческого подхода к
труду и поощрение проявления инициативы сотрудников
4) на
предоставления сотрудникам максимальных социальных гарантий
5) на принятие управленческих решений,
базируясь на разработке и анализе альтернатив
11. Альтернативный или нетрадиционный менеджмент
включает:
1) максимальное
разделение труда и узкую специализацию сотрудников с целью повышения
производительности труда
2) систему рационализации и нормирования
труда в компании
3)
систему социальных гарантий и стимулов, направленных на развитие творческой
активности сотрудников и поощрение коллективных форм трудовой деятельности
4) все ответы вместе взятые
12. К принципам микросоциального
управления относятся
(более одного варианта ответов):
1) принцип
гуманизации производственных отношений
2) принцип полной солидарной
ответственности всех сотрудников за принимаемые решения
3) принцип демократического централизма
4)
принцип делового партнерства
5)
принцип экономического децентрализма
6) принцип «разделения боли»
7) принцип равной оплаты за равный труд
13. К преимуществам системы «пожизненной
занятости» относятся
(более одного варианта ответов):
1)
преданность сотрудников фирме, низкая текучесть кадров
2)
доминирование морального стимулирования над материальным
3)
гарантия должностного роста сотрудников
4) низкие затраты на управление
5) развитие духа коллективизма в компании
6) «омолаживание кадров»
7) согласие сотрудников идти на
определенные жертвы ради процветания компании
8) возможность привлечения более
талантливых сотрудников из внешней среды путем отбора
9) предоставление сотрудникам возможности
участия в открытом конкурсе на замещение вакантных должностей
14. По каким критериям определятся тип
включения сотрудника в организацию
(два варианта ответа)
1)
отношение к нормам поведения в компании
2) отношение к руководителям компании
3) статус сотрудника в компании
4)
отношение к целям и ценностям компании
5) трудовой стаж в компании
15. К процессуальным теориям мотивации
относятся
(более одного варианта ответов):
1) теория иерархии потребностей А. Маслоу
2)
теория ожиданий
3)
теория справедливости
4) теория приобретенных потребностей
5) теория двух факторов Ф. Герцберга
6)
теория подкрепления
7) теория бутерброда
16. Процессуальные теории мотивации .
. .
1) основываются на
том, что существуют внутренние побуждения (потребности), которые заставляют
человека действовать;
2)
анализируют, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и
как выбирает вид поведения;
3) верно то и другое («а» + «б»).
Ответ: 2
17. Какая из теорий мотивации построена на
компенсациях?
1) теория ожиданий
2) теория справедливости
3)
теория подкрепления
4) теория двух факторов
5) теория приобретенных потребностей
18. Вид компенсации, заключающийся в
отсутствии ожидаемой сотрудником позитивной реакции на его действия, называется:
1) позитивная компенсация;
2) негативная компенсация;
3) непоощрение;
4) наказание.
19. Какая из теорий мотивации включает
следующие факторы: ожидание, валентность, инструментальность
1) теория иерархии потребностей А. Маслоу
2) теория мотивации К. Альдерфера
3) теория приобретенных потребностей
4)
теория ожиданий
5) теория подкрепления
20. Расположите стадии развития конфликта в
порядке их следования
1) возможность возрастания конфликта
2) управление конфликтом
3) источники конфликта
4) реакцию на ситуацию
21. Для какого стиля разрешения конфликта
характерно стремление кооперироваться с другими, но без внесения в данную
кооперацию своего сильного интереса
1) разрешения конфликта силой
2) уход от конфликта
3)
компромисс
4) разрешение конфликта через сотрудничество
5) войти в положение другой стороны
22. На этапе проведения переговоров следует:
(более одного варианта ответов):
1)
составить план переговоров
2) контролировать свои эмоции
3) обозначить пределы, в которых можно
действовать (максимально возможные уступки)
4) ясно излагать свои мысли
5) обозначить
свои цели
6)
внимательно слушать собеседника
23. Переговорный процесс включает
следующие этапы:
1) этап определения
пределов, в которых можно действовать; этап определения цели; этап заключения
сделки
2)
подготовительный этап; этап переговоров, завершающий этап
3) исследовательский этап; этап
аргументирования; этап согласования
4) этап сбора информации; этап формулировки
целей; этап набора команды; этап технического оснащения
24. В миссии компании должно быть отражено:
1) история создания компании
2)
целесообразность существования компании с точки зрения общества
3) деловые партнеры компании
4) методы продвижения товаров компании
5) все вышеперечисленное
Ответ: 2